O reconhecimento, a motivação e a confiança dos colaboradores e clientes, vão ser determinantes para as empresas nesta nova fase que vivemos. As alterações vão ser constantes e difíceis de antecipar, pelo que o conceito de comunicação positiva terá de ser regular, proativa, transparente, empática, factual, assertiva e focada na humanização das empresas, agindo como um parceiro estratégico do negócio.

É neste contexto que se insere esta formação que visa preparar todos os seus participantes para esta nova realidade, onde serão combinadas práticas de formação que estimulam a experimentação e a relação direta com o ambiente de trabalho, à luz do que a investigação tem mostrado como mais relevante para o desenvolvimento pessoal e profissional adequado ao atual contexto.